Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
La mayoría de los pedidos de F&P GRIP se preparan y envían desde nuestro almacén en Rubí, Barcelona, España.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Si realizas tu pedido antes de las 13:30h, y el producto está disponible en stock, intentaremos prepararlo y enviarlo el mismo día. Los pedidos realizados después de las 13:30h, durante fines de semana o en días festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, vacaciones, festivos o incidencias logísticas, el tiempo de preparación puede verse ligeramente ampliado.
En caso de duda sobre disponibilidad, plazo de preparación o envío, puedes contactarnos antes de realizar tu compra en grip@fpgrip.com.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Para pedidos enviados a España Península, el plazo de entrega suele ser de aproximadamente 24 horas laborables desde la salida del pedido, dependiendo de la población, código postal, ruta de reparto y operativa de la empresa de transporte.
Este plazo es orientativo y no constituye una garantía exacta de entrega, ya que pueden producirse retrasos por causas logísticas, festivos locales, incidencias de transporte, errores en la dirección, ausencia del destinatario o circunstancias ajenas a F&P GRIP.
Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, los plazos y condiciones de entrega pueden variar. En estos casos, recomendamos consultar previamente escribiendo a grip@fpgrip.com.
¿Qué empresa de transporte utilizamos?
Trabajamos con diferentes empresas de transporte a nivel nacional, según destino, volumen, peso, disponibilidad del servicio y características del pedido.
La empresa de transporte se seleccionará en función de la mejor opción disponible para realizar la entrega de forma rápida y segura.
Una vez el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente siempre que el transportista la facilite.
Condiciones de transporte
En F&P GRIP hacemos todo lo posible para que los pedidos salgan correctamente preparados y dentro de los plazos indicados. No obstante, los tiempos de entrega dependen también de la operativa real de la empresa de transporte.
Los envíos a España Península suelen entregarse en aproximadamente 24 horas laborables, según población y código postal. En algunas zonas, poblaciones alejadas, rutas especiales o códigos postales con menor frecuencia de reparto, la entrega puede requerir más tiempo.
No se realizan envíos ni entregas ordinarias en fines de semana o festivos, salvo que el transportista ofrezca expresamente un servicio especial y este haya sido contratado.
Los retrasos pueden producirse por motivos como incidencias logísticas, festivos nacionales o locales, condiciones meteorológicas, errores operativos, ausencia del destinatario, datos de entrega incorrectos o circunstancias de fuerza mayor.
Por este motivo, los plazos indicados son siempre aproximados y deben entenderse como una estimación, no como una garantía exacta de entrega.
Revisión del pedido al recibirlo
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta golpes, roturas, manipulación visible, humedad o falta de contenido, debe comunicarse a F&P GRIP lo antes posible escribiendo a grip@fpgrip.com, adjuntando fotografías del paquete y del producto recibido.
Para cualquier duda, pregunta o necesidad antes de realizar la compra, puedes contactarnos en grip@fpgrip.com.