Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
La mayoría de los pedidos de F&P GRIP se preparan y envían desde nuestro almacén en Rubí, Barcelona, España.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Si realizas tu pedido antes de las 13:30h y el producto está disponible en stock, intentaremos prepararlo y enviarlo el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 13:30h, durante fines de semana o en días festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, vacaciones, festivos o incidencias logísticas, el tiempo de preparación puede verse ligeramente ampliado.
En caso de duda sobre disponibilidad, plazo de preparación o envío, puedes contactarnos antes de realizar tu compra en grip@fpgrip.com.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Para pedidos enviados a España Península, el plazo de entrega suele ser de aproximadamente 24 horas laborables desde la salida del pedido, dependiendo de la población, código postal, ruta de reparto y operativa de la empresa de transporte.
Para pedidos enviados a Islas Baleares, el plazo de entrega puede variar según la zona, la frecuencia de reparto y la operativa del transportista.
Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, los plazos y condiciones de entrega pueden variar. En estos casos, recomendamos consultar previamente escribiendo a grip@fpgrip.com.
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía exacta de entrega, ya que pueden producirse retrasos por causas logísticas, festivos locales, incidencias de transporte, errores en la dirección, ausencia del destinatario o circunstancias ajenas a F&P GRIP.
Gastos de envío
Los gastos de envío son GRATIS a partir de 30€ para pedidos con destino a España Península e Islas Baleares.
Para pedidos inferiores a 30€, o para envíos a otros destinos como Islas Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra según destino, peso, volumen y servicio disponible.
¿Qué empresa de transporte utilizamos?
Para envíos dentro de España Península e Islas Baleares, trabajamos principalmente con GLS y Correos Premium, seleccionando el servicio más adecuado según la zona, disponibilidad, peso, volumen y características del pedido.
Para envíos a Europa, podemos trabajar con UPS, DHL, FedEx o Correos, dependiendo del país, zona de entrega, disponibilidad del servicio y condiciones logísticas del pedido.
La empresa de transporte se seleccionará en función de la mejor opción disponible para realizar la entrega de forma rápida y segura.
Una vez el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente siempre que el transportista la facilite.
Condiciones de transporte
En F&P GRIP hacemos todo lo posible para que los pedidos salgan correctamente preparados y dentro de los plazos indicados. No obstante, los tiempos de entrega dependen también de la operativa real de la empresa de transporte.
Los envíos a España Península suelen entregarse en aproximadamente 24 horas laborables, según población y código postal. En algunas zonas, poblaciones alejadas, rutas especiales o códigos postales con menor frecuencia de reparto, la entrega puede requerir más tiempo.
No se realizan envíos ni entregas ordinarias en fines de semana o festivos, salvo que el transportista ofrezca expresamente un servicio especial y este haya sido contratado.
Los retrasos pueden producirse por motivos como incidencias logísticas, festivos nacionales o locales, condiciones meteorológicas, errores operativos, ausencia del destinatario, datos de entrega incorrectos o circunstancias de fuerza mayor.
Por este motivo, los plazos indicados son siempre aproximados y deben entenderse como una estimación, no como una garantía exacta de entrega.
Revisión del pedido al recibirlo
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta golpes, roturas, manipulación visible, humedad o falta de contenido, debe comunicarse a F&P GRIP lo antes posible escribiendo a grip@fpgrip.com, adjuntando fotografías del paquete, la etiqueta de transporte, el embalaje y el producto recibido.
Para cualquier duda, pregunta o necesidad antes de realizar la compra, puedes contactarnos en grip@fpgrip.com.